Dostupnosť a termín dodania
Náš e-shop funguje prevažne v režime výroby a dodávky na objednávku. Značná časť sortimentu preto nie je trvalo skladom – jednotlivé produkty podľa ich charakteru objednávame od našich dodávateľov, kompletizujeme alebo priamo vyrábame.
Z tohto dôvodu pristupujeme ku každej objednávke individuálne. Uvádzaná dostupnosť alebo termín dodania je orientačný a môže sa líšiť podľa konkrétneho produktu, objednaného množstva, aktuálnej dostupnosti komponentov a vyťaženia výroby.
V prípade položiek s dlhšou alebo neštandardnou dodacou lehotou vás budeme po prijatí objednávky informovať o predpokladanom termíne dodania. Pri rozsiahlejších objednávkach alebo výrobkoch vyrábaných na mieru môžeme termín a podmienky dodania dohodnúť individuálne ešte pred potvrdením objednávky.
Ak je pre vás termín dodania rozhodujúci, odporúčame overiť si aktuálnu dostupnosť konkrétneho produktu ešte pred vytvorením objednávky. Radi vám dostupnosť, predpokladaný termín výroby alebo dodania preveríme e-mailom alebo telefonicky.
Doprava
Spôsob dopravy volíme s ohľadom na charakter, rozmery, hmotnosť a hodnotu objednávaného tovaru. Menšie zásielky štandardne odosielame prostredníctvom balíkovej alebo kuriérskej služby. Väčšie, krehké alebo atypické zásielky môžu vyžadovať individuálny spôsob dopravy.
Cena dopravy sa preto môže líšiť podľa konkrétnej objednávky. Ak nie je možné cenu alebo spôsob dopravy spoľahlivo určiť priamo pri vytvorení objednávky, dohodneme ich so zákazníkom individuálne.
Pokiaľ objednávka obsahuje viac položiek s rozdielnou dostupnosťou, spravidla ich odosielame spoločne po skompletizovaní celej objednávky. Po dohode je možné objednávku rozdeliť na viac samostatných zásielok; v takom prípade môžu byť náklady na dopravu účtované za každú zásielku samostatne.
V prípade špecifických požiadaviek na spôsob dopravy, termín doručenia alebo prepravu rozmerného či citlivého tovaru nás môžete kontaktovať ešte pred objednaním. Spoločne preveríme možnosti dopravy a navrhneme vhodný spôsob doručenia.
Balenie zásielok
Každú zásielku balíme podľa charakteru prepravovaného tovaru tak, aby bola počas bežnej manipulácie a prepravy primerane chránená.
Krehké, citlivé alebo rozmernejšie výrobky zabezpečujeme vhodným ochranným materiálom a v prípade potreby používame individuálne balenie alebo prepravný obal.
Ak máte osobitné požiadavky na balenie, prepravu, osobný odber alebo spôsob manipulácie so zásielkou, odporúčame nás kontaktovať vopred. Konkrétne možnosti a prípadné dodatočné náklady vám radi upresníme e-mailom alebo telefonicky.
Po odoslaní zásielky vám v prípade dostupnosti tejto služby dopravcu poskytneme informácie potrebné na sledovanie zásielky.
Máte otázku pred objednaním?
Keďže veľká časť nášho sortimentu má individuálny charakter, nemusíte sa spoliehať iba na údaje uvedené v e-shope. Ak potrebujete pred objednaním poznať aktuálnu dostupnosť, predpokladaný termín dodania, možnosti balenia alebo spôsob a cenu dopravy, neváhajte nás kontaktovať.
Radi vám konkrétne podmienky preveríme a upresníme e-mailom alebo telefonicky ešte pred vytvorením objednávky.