Dostupnost a termín dodání
Náš e-shop funguje převážně v režimu výroby a dodání na objednávku. Značná část sortimentu proto není trvale skladem – jednotlivé produkty podle jejich charakteru objednáváme od našich dodavatelů, kompletujeme nebo přímo vyrábíme.
Z tohoto důvodu přistupujeme ke každé objednávce individuálně. Uvedená dostupnost nebo termín dodání jsou orientační a mohou se lišit podle konkrétního produktu, objednaného množství, aktuální dostupnosti komponentů a vytížení výroby.
U položek s delší nebo nestandardní dodací lhůtou vás po přijetí objednávky informujeme o předpokládaném termínu dodání. U rozsáhlejších objednávek nebo výrobků vyráběných na míru můžeme termín a podmínky dodání dohodnout individuálně ještě před potvrzením objednávky.
Pokud je pro vás termín dodání rozhodující, doporučujeme ověřit aktuální dostupnost konkrétního produktu ještě před vytvořením objednávky. Dostupnost a předpokládaný termín výroby nebo dodání vám rádi ověříme e-mailem nebo telefonicky.
Doprava
Způsob dopravy volíme s ohledem na charakter, rozměry, hmotnost a hodnotu objednávaného zboží. Menší zásilky standardně odesíláme prostřednictvím balíkové nebo kurýrní služby. Větší, křehké nebo atypické zásilky mohou vyžadovat individuální způsob dopravy.
Cena dopravy se proto může lišit podle konkrétní objednávky. Pokud nelze cenu nebo způsob dopravy spolehlivě určit přímo při vytváření objednávky, dohodneme je se zákazníkem individuálně.
Pokud objednávka obsahuje více položek s rozdílnou dostupností, zpravidla je odesíláme společně po zkompletování celé objednávky. Po dohodě lze objednávku rozdělit do několika samostatných zásilek; v takovém případě mohou být náklady na dopravu účtovány za každou zásilku samostatně.
V případě specifických požadavků na způsob dopravy, termín doručení nebo přepravu rozměrného či citlivého zboží nás můžete kontaktovat ještě před objednáním. Společně prověříme možnosti dopravy a navrhneme vhodný způsob doručení.
Balení zásilek
Každou zásilku balíme podle charakteru přepravovaného zboží tak, aby byla během běžné manipulace a přepravy přiměřeně chráněna.
Křehké, citlivé nebo rozměrnější výrobky zabezpečujeme vhodným ochranným materiálem a v případě potřeby používáme individuální balení nebo přepravní obal.
Pokud máte zvláštní požadavky na balení, přepravu, osobní odběr nebo způsob manipulace se zásilkou, doporučujeme nás kontaktovat předem. Konkrétní možnosti a případné dodatečné náklady vám rádi upřesníme e-mailem nebo telefonicky.
Po odeslání zásilky vám v případě dostupnosti této služby dopravce poskytneme informace potřebné k jejímu sledování.
Máte před objednáním nějaký dotaz?
Protože má velká část našeho sortimentu individuální charakter, nemusíte se spoléhat pouze na údaje uvedené v e-shopu. Pokud potřebujete před objednáním znát aktuální dostupnost, předpokládaný termín dodání, možnosti balení nebo způsob a cenu dopravy, neváhejte nás kontaktovat.
Konkrétní podmínky vám rádi ověříme a upřesníme e-mailem nebo telefonicky ještě před vytvořením objednávky.