Dostępność i termin dostawy
Nasz sklep internetowy działa przede wszystkim w systemie produkcji i dostawy na zamówienie. Znaczna część asortymentu nie jest więc stale dostępna w magazynie – poszczególne produkty, zależnie od ich charakteru, zamawiamy u naszych dostawców, kompletujemy lub bezpośrednio produkujemy.
Z tego względu do każdego zamówienia podchodzimy indywidualnie. Podana dostępność lub termin dostawy mają charakter orientacyjny i mogą się różnić w zależności od konkretnego produktu, zamówionej ilości, aktualnej dostępności komponentów oraz obciążenia produkcji.
W przypadku produktów o dłuższym lub niestandardowym terminie realizacji po otrzymaniu zamówienia poinformujemy o przewidywanym terminie dostawy. Przy większych zamówieniach lub produktach wykonywanych na wymiar termin i warunki dostawy możemy uzgodnić indywidualnie jeszcze przed potwierdzeniem zamówienia.
Jeżeli termin dostawy ma dla Państwa kluczowe znaczenie, zalecamy sprawdzenie aktualnej dostępności konkretnego produktu przed złożeniem zamówienia. Chętnie potwierdzimy jego dostępność oraz przewidywany termin produkcji lub dostawy e-mailem bądź telefonicznie.
Transport
Sposób transportu dobieramy z uwzględnieniem charakteru, wymiarów, masy i wartości zamawianego towaru. Mniejsze przesyłki standardowo wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej lub operatora przesyłek paczkowych. Większe, kruche lub nietypowe przesyłki mogą wymagać indywidualnie ustalonego sposobu transportu.
Koszt transportu może się zatem różnić w zależności od konkretnego zamówienia. Jeżeli ceny lub sposobu transportu nie można wiarygodnie określić bezpośrednio podczas składania zamówienia, uzgodnimy je indywidualnie z klientem.
Jeżeli zamówienie obejmuje kilka pozycji o różnej dostępności, zazwyczaj wysyłamy je razem po skompletowaniu całego zamówienia. Po wcześniejszym uzgodnieniu zamówienie można podzielić na kilka oddzielnych przesyłek; w takim przypadku koszty transportu mogą zostać naliczone osobno za każdą przesyłkę.
W przypadku szczególnych wymagań dotyczących sposobu transportu, terminu dostawy lub przewozu towarów wielkogabarytowych bądź wrażliwych można skontaktować się z nami przed złożeniem zamówienia. Wspólnie sprawdzimy dostępne możliwości i zaproponujemy odpowiedni sposób dostawy.
Pakowanie przesyłek
Każdą przesyłkę pakujemy odpowiednio do charakteru przewożonego towaru, aby zapewnić mu właściwą ochronę podczas standardowej obsługi i transportu.
Produkty kruche, wrażliwe lub o większych wymiarach zabezpieczamy odpowiednimi materiałami ochronnymi, a w razie potrzeby stosujemy indywidualne opakowanie lub specjalny pojemnik transportowy.
W przypadku szczególnych wymagań dotyczących pakowania, transportu, odbioru osobistego lub sposobu obchodzenia się z przesyłką zalecamy wcześniejszy kontakt. Chętnie przedstawimy konkretne możliwości oraz ewentualne dodatkowe koszty e-mailem lub telefonicznie.
Po wysłaniu przesyłki przekażemy informacje potrzebne do jej śledzenia, jeżeli przewoźnik oferuje taką usługę.
Masz pytanie przed złożeniem zamówienia?
Ponieważ znaczna część naszego asortymentu ma indywidualny charakter, nie trzeba polegać wyłącznie na informacjach podanych w sklepie internetowym. Jeśli przed złożeniem zamówienia potrzebujesz informacji o aktualnej dostępności, przewidywanym terminie dostawy, możliwościach pakowania albo sposobie i koszcie transportu, skontaktuj się z nami.
Chętnie sprawdzimy i doprecyzujemy konkretne warunki e-mailem lub telefonicznie jeszcze przed złożeniem zamówienia.