Verfügbarkeit und Lieferzeit
Unser Onlineshop arbeitet überwiegend nach dem Prinzip Fertigung und Lieferung auf Bestellung. Ein großer Teil unseres Sortiments ist daher nicht dauerhaft auf Lager. Je nach Art des Produkts bestellen wir die Artikel bei unseren Lieferanten, stellen sie zusammen oder fertigen sie selbst.
Aus diesem Grund bearbeiten wir jede Bestellung individuell. Die angegebene Verfügbarkeit und Lieferzeit sind Richtwerte und können je nach Produkt, Bestellmenge, aktueller Verfügbarkeit der Komponenten und Produktionsauslastung variieren.
Bei Artikeln mit einer längeren oder abweichenden Lieferzeit informieren wir Sie nach Eingang Ihrer Bestellung über den voraussichtlichen Liefertermin. Bei größeren Bestellungen oder maßgefertigten Produkten können Liefertermin und Lieferbedingungen bereits vor der Auftragsbestätigung individuell vereinbart werden.
Wenn der Liefertermin für Sie entscheidend ist, empfehlen wir Ihnen, die aktuelle Verfügbarkeit des jeweiligen Produkts vor der Bestellung zu prüfen. Gerne bestätigen wir Ihnen die Verfügbarkeit sowie den voraussichtlichen Produktions- oder Liefertermin per E-Mail oder telefonisch.
Versand
Die Versandart wählen wir unter Berücksichtigung der Beschaffenheit, Abmessungen, des Gewichts und des Werts der bestellten Ware. Kleinere Sendungen verschicken wir üblicherweise per Paket- oder Kurierdienst. Größere, zerbrechliche oder außergewöhnliche Sendungen können eine individuell vereinbarte Transportart erfordern.
Die Versandkosten können daher je nach Bestellung variieren. Wenn sich der Preis oder die Versandart bei der Bestellung nicht zuverlässig bestimmen lässt, stimmen wir diese individuell mit dem Kunden ab.
Enthält eine Bestellung mehrere Artikel mit unterschiedlicher Verfügbarkeit, versenden wir diese in der Regel gemeinsam, sobald die gesamte Bestellung vollständig ist. Nach Vereinbarung kann die Bestellung in mehrere separate Sendungen aufgeteilt werden; in diesem Fall können die Versandkosten für jede Sendung separat berechnet werden.
Bei besonderen Anforderungen an die Versandart, den Liefertermin oder den Transport sperriger beziehungsweise empfindlicher Waren können Sie uns bereits vor der Bestellung kontaktieren. Gemeinsam prüfen wir die Transportmöglichkeiten und schlagen eine geeignete Lieferart vor.
Verpackung
Wir verpacken jede Sendung entsprechend der Beschaffenheit der transportierten Ware, damit sie bei der üblichen Handhabung und während des Transports angemessen geschützt ist.
Zerbrechliche, empfindliche oder größere Produkte sichern wir mit geeigneten Schutzmaterialien. Bei Bedarf verwenden wir eine individuelle Verpackung oder einen speziellen Transportbehälter.
Wenn Sie besondere Anforderungen an Verpackung, Transport, Selbstabholung oder Handhabung der Sendung haben, empfehlen wir Ihnen, uns vorab zu kontaktieren. Gerne erläutern wir Ihnen die konkreten Möglichkeiten und etwaige Zusatzkosten per E-Mail oder telefonisch.
Nach dem Versand stellen wir Ihnen die zur Sendungsverfolgung erforderlichen Informationen zur Verfügung, sofern der jeweilige Transportdienstleister diesen Service anbietet.
Haben Sie vor der Bestellung eine Frage?
Da ein großer Teil unseres Sortiments individuellen Charakter hat, müssen Sie sich nicht ausschließlich auf die Angaben im Onlineshop verlassen. Wenn Sie vor der Bestellung Informationen über die aktuelle Verfügbarkeit, die voraussichtliche Lieferzeit, Verpackungsmöglichkeiten oder Versandart und -kosten benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren.
Wir prüfen und präzisieren die konkreten Bedingungen gerne per E-Mail oder telefonisch, noch bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.