Všeobecné obchodní podmínky internetového obchodu ayatec
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti vznikající v souvislosti s uzavíráním smluv prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na webových stránkách ayatec.eu (dále jen „e-shop“).
1.2. Prodávajícím a provozovatelem e-shopu je:
ayatec europe s.r.o.
se sídlem Zábřežská 69/41, 787 01 Šumperk, Česká republika
IČO: 21428182
DIČ: CZ21428182
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 95672
e-mail: techsupport@ayatec.eu
telefon: +420 702 238 185
(dále jen „prodávající“).
1.3. Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která s prodávajícím uzavírá smlouvu prostřednictvím e-shopu nebo navazující individuální komunikace (dále jen „kupující“).
1.4. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná (dále jen „spotřebitel“). Pokud kupující uvede v objednávce IČO, DIČ nebo jiné údaje nasvědčující tomu, že nakupuje v souvislosti se svou podnikatelskou činností, může jej prodávající považovat za podnikatele, pokud z okolností nevyplývá opak.
1.5. Ustanovení těchto obchodních podmínek týkající se práv spotřebitelů se použijí pouze na smlouvy uzavřené se spotřebitelem. Na kupujícího, který je podnikatelem, se nevztahují zejména ustanovení o čtrnáctidenním právu na odstoupení od smlouvy a další ustanovení určená výhradně k ochraně spotřebitele.
1.6. Odlišné podmínky výslovně sjednané v cenové nabídce, potvrzení objednávky, technické specifikaci, smlouvě o dílo nebo jiné individuální dohodě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.
2. Charakter nabízeného sortimentu
2.1. E-shop je zaměřen zejména na technické výrobky, elektronické a řídicí prvky, software, licence, komponenty pro wellness technologie a související výrobky a služby. Významná část sortimentu není trvale skladem a podle charakteru objednávky se pořizuje od dodavatelů, kompletuje nebo vyrábí až po přijetí objednávky.
2.2. Skutečnost, že výrobek není skladem nebo se začne vyrábět až po přijetí objednávky, sama o sobě neznamená, že se jedná o zboží vyrobené na míru, ani sama o sobě nevylučuje právo spotřebitele odstoupit od smlouvy.
2.3. Pro účely těchto obchodních podmínek se rozlišuje:
a) standardní zboží vyráběné nebo pořizované na objednávku – zboží z běžné nabídky prodávajícího, které se dodává bez individuálních úprav podle osobních požadavků kupujícího; a
b) zakázkové zboží – nepředvyrobené zboží vyráběné podle individuální volby nebo rozhodnutí kupujícího, případně zboží přizpůsobené jeho osobním potřebám, zejména podle kupujícím zadaných rozměrů, zapojení, technické konfigurace, funkcí, provedení, označení, výkresu nebo jiné individuální specifikace.
2.4. Zakázkový charakter zboží bude kupujícímu oznámen před uzavřením smlouvy, zejména v popisu produktu, konfigurátoru, cenové nabídce, technické specifikaci nebo potvrzení objednávky. Je-li to přiměřené způsobu uzavření smlouvy, vyžádá si prodávající také samostatné potvrzení kupujícího, že objednává zakázkové zboží a byl informován o důsledcích pro právo na odstoupení.
2.5. Samotné označení výrobku jako zakázkového ani souhlas kupujícího nemohou vyloučit zákonná práva spotřebitele, pokud výrobek ve skutečnosti nesplňuje zákonné podmínky zakázkového zboží.
3. Informace o zboží a technická specifikace
3.1. Informace o zboží, jeho vlastnostech, kompatibilitě a způsobu použití vycházejí z údajů dostupných v době jejich zveřejnění. Obrázky mohou být ilustrační, pokud je to u produktu uvedeno nebo pokud to vyplývá z jejich povahy.
3.2. U zakázkového zboží je rozhodující schválená technická specifikace, výkres, cenová nabídka nebo potvrzení objednávky. Kupující je povinen před jejich schválením zkontrolovat zejména rozměry, technické parametry, napájení, vstupy a výstupy, způsob zapojení, kompatibilitu a zamýšlený účel použití.
3.3. Poskytne-li kupující nesprávné, neúplné nebo nejednoznačné podklady, může jej prodávající vyzvat k jejich doplnění. Dodací lhůta po dobu čekání na potřebnou součinnost kupujícího neběží, pokud bez této součinnosti nelze řádně pokračovat.
3.4. Prodávající upozorní kupujícího na zjevně nevhodný pokyn nebo specifikaci, pokud mohl jejich nevhodnost při vynaložení odborné péče zjistit. Trvá-li kupující navzdory upozornění na svém pokynu, nese odpovědnost za následky způsobené výhradně tímto pokynem v rozsahu dovoleném právními předpisy.
3.5. Elektronické řídicí moduly, komponenty a výrobky určené k odborné integraci musí být instalovány a používány v souladu s dokumentací, technickými pravidly a příslušnými právními předpisy. Není-li u konkrétního výrobku výslovně uvedeno jinak, nelze jej považovat za samostatný bezpečnostní prvek určený k ochraně života, zdraví nebo majetku. Tím není dotčena zákonná odpovědnost prodávajícího za bezpečnost výrobku.
4. Objednávka a uzavření smlouvy
4.1. Prezentace zboží v e-shopu má informační charakter. U sortimentu vyráběného, kompletovaného nebo pořizovaného na objednávku může být přijetí objednávky podmíněno ověřením dostupnosti komponentů, výrobní kapacity, technické realizovatelnosti, ceny dopravy a dodacího termínu.
4.2. Kupující vytváří objednávku vložením zboží do košíku, vyplněním požadovaných údajů, volbou dostupných parametrů a odesláním objednávky. Před odesláním objednávky má možnost zadané údaje zkontrolovat a opravit.
4.3. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s popisem produktu, cenou, platebními a dodacími podmínkami, těmito obchodními podmínkami a případně s informací o zakázkovém charakteru produktu.
4.4. Automatické potvrzení o přijetí objednávky je pouze potvrzením, že objednávka byla doručena do elektronického systému prodávajícího, pokud z jeho obsahu výslovně nevyplývá, že byla objednávka zároveň přijata.
4.5. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu v textové podobě výslovně potvrdí přijetí objednávky po ověření podmínek její realizace, případně když kupující přijme individuální cenovou nabídku prodávajícího. Potvrzení obsahuje nebo odkazuje zejména na předmět plnění, cenu, způsob platby, termín nebo lhůtu dodání a informaci o tom, zda se jedná o zakázkové zboží.
4.6. Nemůže-li prodávající objednávku přijmout za podmínek uvedených v e-shopu, zašle kupujícímu upravenou nabídku. Smlouva je v takovém případě uzavřena až jejím výslovným přijetím kupujícím.
4.7. Prodávající může objednávku odmítnout zejména z důvodu nedostupnosti komponentů, vyčerpání výrobní kapacity, technické nerealizovatelnosti požadovaného řešení, zjevné chyby v ceně nebo popisu, nezaplacených splatných závazků kupujícího nebo důvodného podezření na zneužití e-shopu. O odmítnutí objednávky informuje kupujícího bez zbytečného odkladu.
4.8. Smlouvu lze uzavřít ve slovenském, českém nebo po dohodě v jiném jazyce. Prodávající smlouvu archivuje v elektronické podobě. Spotřebitel obdrží potvrzení o uzavření smlouvy a znění obchodních podmínek v textové podobě.
5. Cena a platební podmínky
5.1. Cena zboží je uvedena u produktu, v košíku, cenové nabídce nebo potvrzení objednávky. Informace o tom, zda cena zahrnuje DPH, náklady na dopravu, balení, montáž, uvedení do provozu nebo jiné služby, je uvedena u konkrétní nabídky nebo objednávky.
5.2. Jediným standardně akceptovaným způsobem platby je bankovní převod na účet oznámený prodávajícím. Platební údaje a splatnost obdrží kupující v potvrzení objednávky, zálohové faktuře, faktuře nebo jiné platební výzvě.
5.3. Za den úhrady se považuje den připsání celé příslušné částky na účet prodávajícího. Kupující je povinen uvést správný variabilní symbol nebo jiný identifikátor platby.
5.4. U běžných objednávek může prodávající požadovat úhradu celé ceny předem. Zahájení výroby, objednání komponentů nebo rezervování výrobní kapacity může být vázáno na připsání platby nebo sjednané zálohy.
5.5. U větších objednávek, zakázkové výroby, projektových dodávek nebo dlouhodobé spolupráce lze individuálně sjednat zálohu, platby podle etap nebo splatnost faktury. Individuálně sjednané podmínky mají přednost.
5.6. Neuhradí-li kupující platbu ve stanovené lhůtě, může jej prodávající vyzvat k úhradě v dodatečné přiměřené lhůtě. Po jejím marném uplynutí může prodávající objednávku zrušit nebo od smlouvy odstoupit. Tím není dotčen nárok na náhradu účelně vynaložených nákladů, pokud takový nárok vyplývá ze zákona nebo individuální dohody.
5.7. Daňový doklad může být kupujícímu vystaven a doručen v elektronické podobě.
6. Dostupnost, výroba a dodání
6.1. Údaj o dostupnosti nebo dodací lhůtě uvedený v e-shopu může být orientační, pokud je tak označen. Prodávající při přijetí objednávky ověří dostupnost, výrobní možnosti a předpokládaný termín dodání.
6.2. Má-li být zboží dodáno později než do 30 dnů od uzavření spotřebitelské smlouvy, bude delší dodací lhůta se spotřebitelem výslovně sjednána před uzavřením smlouvy nebo v rámci přijetí upravené nabídky.
6.3. Dodací lhůta začíná běžet po uzavření smlouvy a splnění podmínek potřebných k zahájení plnění, zejména po připsání požadované platby, schválení technické specifikace a dodání potřebných podkladů ze strany kupujícího.
6.4. Nastane-li nepředvídaná překážka, zejména výpadek dodávky komponentů, změna dostupnosti materiálu nebo jiná okolnost mimo přiměřenou kontrolu prodávajícího, informuje prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu a navrhne nový termín, náhradní řešení nebo zrušení dotčené části objednávky. Práva spotřebitele při prodlení tím nejsou dotčena.
6.5. Nedohodly-li se strany jinak, objednávka obsahující více položek se odesílá po jejím úplném zkompletování. Na žádost kupujícího ji lze rozdělit do více zásilek; dodatečné náklady na dopravu nese kupující, pokud s nimi předem souhlasil.
6.6. Kupující se může ještě před objednáním e-mailem nebo telefonicky informovat o aktuální dostupnosti, předpokládaném termínu výroby nebo dodání a možnostech individuálního řešení.
7. Doprava, balení a převzetí
7.1. Způsob dopravy se určuje podle povahy, rozměrů, hmotnosti, hodnoty a citlivosti zásilky. Menší zásilky se zpravidla odesílají balíkovou nebo kurýrní službou; rozměrné, křehké nebo atypické zboží může vyžadovat individuální nebo paletovou dopravu, případně osobní odběr.
7.2. Cena dopravy a případného nestandardního balení bude uvedena v košíku, cenové nabídce nebo potvrzení objednávky před uzavřením smlouvy. Nelze-li ji předem určit automaticky, sjedná ji prodávající s kupujícím individuálně.
7.3. Zboží se balí s ohledem na jeho povahu tak, aby bylo přiměřeně chráněno během běžné manipulace a přepravy. Zvláštní požadavky na balení, manipulaci nebo dopravu je nutné oznámit před uzavřením smlouvy; mohou být spojeny s dodatečnými náklady.
7.4. Při dodání spotřebiteli přechází nebezpečí škody na zboží okamžikem, kdy zboží převezme spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce. Zvolil-li spotřebitel dopravce, kterého mu prodávající nenabídl, přechází nebezpečí předáním zboží tomuto dopravci.
7.5. Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat stav zásilky a zjevné poškození obalu podle možností zaznamenat s dopravcem. Poškození obalu samo o sobě neznamená ztrátu práv z vadného plnění. Zjištěné poškození nebo neúplnost zásilky doporučujeme bezodkladně oznámit prodávajícímu a přiložit fotodokumentaci.
7.6. Nepřevezme-li kupující bez oprávněného důvodu zásilku, může prodávající požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů na dopravu, zpětnou přepravu, opětovné odeslání a přiměřené uskladnění. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy, pokud se uplatní.
8. Změny a zrušení zakázkové objednávky
8.1. Po uzavření smlouvy lze individuální specifikaci zakázkového zboží změnit pouze po dohodě s prodávajícím. Změna může ovlivnit cenu, dodací termín a technické vlastnosti výrobku.
8.2. Prodávající není povinen změnu přijmout, pokud již byly objednány zvláštní komponenty, byla zahájena výroba nebo by změna nebyla technicky či organizačně přiměřená.
8.3. Nemá-li spotřebitel zákonné právo na odstoupení od smlouvy týkající se zakázkového zboží, může požádat o dohodu o zrušení objednávky. Prodávající může, ale nemusí takové žádosti vyhovět. Podmínkou dohody může být úhrada již provedené práce, objednaných nevratných komponentů a dalších prokazatelně vzniklých nákladů.
9. Odstoupení spotřebitele od smlouvy
9.1. Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů. Při koupi zboží lhůta zpravidla uplyne 14 dnů ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží, poslední kus, poslední položku nebo první dodávku pravidelné dodávky podle povahy objednávky.
9.2. Pro zachování lhůty postačí, pokud spotřebitel před jejím uplynutím odešle prodávajícímu jednoznačné prohlášení o odstoupení. Může použít vzorový formulář uvedený v příloze, není to však podmínkou. Odstoupení lze zaslat zejména e-mailem na techsupport@ayatec.eu nebo poštou na adresu sídla prodávajícího.
9.3. Spotřebitel zašle nebo předá zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Nelze-li zboží pro jeho povahu vrátit běžnou poštovní cestou, bude spotřebiteli před uzavřením smlouvy u konkrétního zboží nebo nabídky poskytnuta informace o předpokládané výši nákladů na jeho vrácení.
9.4. Prodávající vrátí spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený standardní způsob dodání. Prodávající však nemusí peněžní prostředky vrátit dříve, než obdrží zboží zpět nebo než spotřebitel prokáže jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve. Jelikož jsou platby přijímány bankovním převodem, vrácení se zpravidla uskuteční bankovním převodem na účet, ze kterého byla platba přijata, případně na jiný účet oznámený spotřebitelem.
9.5. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním nad rámec potřebný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
9.6. Právo na odstoupení se nevztahuje na zákonem stanovené případy. Pro sortiment prodávajícího je podstatné zejména to, že spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodání zakázkového zboží vyrobeného podle jeho požadavků nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám.
9.7. Výjimka podle bodu 9.6 platí od uzavření smlouvy bez ohledu na to, zda prodávající již zahájil výrobu zakázkového zboží. Nevztahuje se však automaticky na standardní katalogové zboží pouze proto, že se vyrobí, zkompletuje nebo pořídí až po přijetí objednávky.
9.8. Vyloučení práva na odstoupení u zakázkového zboží nemá vliv na práva spotřebitele z vad, reklamaci, náhradu škody ani na právo odstoupit z jiného zákonného důvodu, například při podstatném porušení smlouvy.
10. Služby, digitální obsah a licence
10.1. Je-li předmětem smlouvy poskytnutí služby a spotřebitel žádá, aby bylo s jejím poskytováním započato před uplynutím čtrnáctidenní lhůty pro odstoupení, zahájí prodávající plnění pouze na základě jeho předchozí výslovné žádosti. Odstoupí-li spotřebitel po zahájení plnění, uhradí poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení. Po úplném poskytnutí služby může právo na odstoupení zaniknout, pokud byly splněny zákonné podmínky a spotřebitel byl předem poučen.
10.2. Je-li předmětem smlouvy digitální obsah nedodávaný na hmotném nosiči, lze jej zpřístupnit před uplynutím lhůty pro odstoupení pouze po výslovném souhlasu spotřebitele a poté, co spotřebitel vezme na vědomí, že tím ztrácí právo na odstoupení. Prodávající mu poskytne příslušné potvrzení v textové podobě.
10.3. Software, firmware, dokumentace, licenční klíče a další digitální obsah se poskytují v rozsahu příslušné licence. Koupí hardwaru nebo úhradou licence nepřecházejí na kupujícího autorská práva ani právo rozmnožovat, zpřístupňovat nebo měnit chráněný obsah nad rámec licenčních podmínek a zákona.
10.4. U věcí s digitálními vlastnostmi zajistí prodávající sjednané a zákonem vyžadované aktualizace v rozsahu a po dobu vyplývající ze smlouvy a právních předpisů. Kupující je povinen aktualizace nainstalovat v přiměřené době, pokud byl upozorněn na jejich dostupnost a důsledky jejich nenainstalování.
11. Práva z vadného plnění a reklamace
11.1. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady, odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství, kvalitě, funkčnosti, kompatibilitě a dalším sjednaným vlastnostem a je vhodné ke sjednanému i obvyklému účelu v rozsahu vyžadovaném právními předpisy.
11.2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v průběhu dvou let od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, pokud to povaha zboží nebo vady nevylučuje.
11.3. Práva z vadného plnění se nevztahují na běžné opotřebení, vadu způsobenou kupujícím, nesprávnou instalací nebo zásahem třetí osoby, používáním v rozporu s dokumentací, nevhodnými provozními podmínkami, neodbornou integrací nebo vnější událostí, pokud za tyto okolnosti prodávající neodpovídá.
11.4. Má-li zboží vadu, může spotřebitel v souladu se zákonem požadovat její odstranění opravou nebo dodáním nového zboží bez vady, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo nepřiměřeně nákladný. V zákonem stanovených případech může spotřebitel požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit.
11.5. Zakázkový charakter zboží nevylučuje reklamaci. Při volbě způsobu odstranění vady však lze přihlédnout k tomu, zda je dodání nového individuálně vyrobeného zboží možné a přiměřené ve srovnání s opravou.
11.6. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na techsupport@ayatec.eu nebo poštou či osobně po dohodě na adrese sídla prodávajícího. Spotřebitel uvede své kontaktní údaje, označení objednávky a výrobku, popis vady, kdy a jak se projevuje, a požadovaný způsob vyřízení. Předložení originálu dokladu o koupi není jediným možným způsobem prokázání nákupu.
11.7. Umožňuje-li to povaha věci, doručí ji kupující po dohodě prodávajícímu k posouzení. U rozměrné, pevně zabudované nebo obtížně přepravitelné věci bude způsob posouzení sjednán individuálně tak, aby spotřebiteli nevznikly nepřiměřené obtíže nebo náklady.
11.8. Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o přijetí reklamace a po jejím vyřízení také potvrzení o způsobu a datu vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí.
11.9. Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě. Po marném uplynutí této lhůty může spotřebitel uplatnit práva stanovená zákonem.
11.10. Je-li reklamace oprávněná, má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním.
11.11. Obchodní záruka za jakost nebo životnost se poskytuje pouze tehdy, je-li výslovně uvedena v záručním prohlášení, na obalu, v reklamě nebo u konkrétního výrobku. Zákonná práva z vadného plnění tím nejsou dotčena.
12. Zvláštní ustanovení pro podnikatele
12.1. Kupující, který je podnikatelem, nemá právo na odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu, pokud mu je prodávající výslovně nepřizná.
12.2. Podnikatel je povinen zboží podle možností prohlédnout co nejdříve po přechodu nebezpečí škody a zjištěné vady oznámit bez zbytečného odkladu poté, co je mohl při dostatečné péči zjistit.
12.3. U výrobků určených k integraci do jiného zařízení nebo systému odpovídá podnikatel za návrh celku, posouzení rizik, odbornou montáž, jištění, ochranné a bezpečnostní prvky, ověření kompatibility a splnění právních a technických požadavků výsledného zařízení, pokud nebylo výslovně sjednáno, že tyto činnosti zajistí prodávající.
12.4. Nebylo-li výslovně sjednáno jinak, dodání výrobku neznamená převod vývojové dokumentace, zdrojových kódů, výrobních podkladů, know-how ani jiných práv duševního vlastnictví prodávajícího.
12.5. Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím-podnikatelem se řídí právem České republiky. K řešení sporů s podnikatelem jsou příslušné soudy podle sídla prodávajícího, nestanoví-li kogentní právní předpis jinak.
13. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
13.1. Vznikne-li mezi prodávajícím a spotřebitelem spor z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu příslušnému subjektu:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
e-mail: adr@coi.gov.cz
web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/
13.2. Před podáním návrhu doporučujeme spotřebiteli kontaktovat prodávajícího na adrese techsupport@ayatec.eu a pokusit se spor vyřešit přímo.
14. Ochrana osobních údajů
14.1. Informace o zpracování osobních údajů, používání souborů cookies a právech subjektů údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu o ochraně osobních údajů zveřejněném na webových stránkách prodávajícího.
15. Závěrečná ustanovení
15.1. Právní vztahy neupravené smlouvou a těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a u spotřebitelských vztahů také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Volbou českého práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva státu jeho obvyklého pobytu, pokud se uplatní.
15.2. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení nedotčena. Namísto neplatného nebo neúčinného ustanovení se použije příslušná zákonná úprava.
15.3. Prodávající může obchodní podmínky měnit. Na konkrétní objednávku se použije znění účinné v okamžiku uzavření smlouvy, pokud se strany později výslovně nedohodnou jinak.
15.4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 2. září 2026.
Příloha: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že jste spotřebitelem a chcete odstoupit od smlouvy, u které zákon odstoupení umožňuje.
Adresát:
ayatec europe s.r.o.
Zábřežská 69/41
787 01 Šumperk
Česká republika
e-mail: techsupport@ayatec.eu
Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy o koupi tohoto zboží / poskytnutí této služby:
................................................................................
Číslo objednávky:
................................................................................
Datum objednání / datum převzetí:
................................................................................
Jméno a příjmení spotřebitele:
................................................................................
Adresa spotřebitele:
................................................................................
Číslo bankovního účtu pro vrácení platby, je-li potřebné:
................................................................................
Datum:
................................................................................
Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):
................................................................................